民生无小事，枝叶总关情。在即将开启的“十五五”征程上，华阴市人社局坚持人社“置顶”民生事，创新推出《便民服务手册》和配套“便民服务二维码”，用小册子和二维码搭起服务群众的“连心桥”，以小切口推动大民生，用心用情用力为群众办好事、让群众事好办，做到人民有所需、发展有所为。
《便民服务手册》内容涵盖就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、企业养老等群众高频办事事项，逐项列明相关政策、办理流程、所需材料、注意事项及咨询方式，真正做到“一册在手、办事无忧”。对于同步上线的“便民服务二维码”，办事群众只需手机“扫一扫”，即可“码”上获取政策原文、办事指南等“一站式”服务，实现了政策“码”上知、服务“码”上享，切实打通服务群众“最后一公里”。
此次便民服务举措是华阴市人社局落实“深化干部作风能力提升年”工作的重要举措。下一步，华阴市人社局将持续聚焦“群众盼什么，我们就干什么”，站在群众视角找痛点、通堵点、解难点，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化服务流程、创新服务方式，以深化干部作风能力推动人社服务提效能，让人民群众能够更便捷、更高效地办事。
（供稿：杨欣雨）