今年以来，韩城市人社局以“严纪律、转作风、提效能、优服务”为核心，通过靶向施策、精准发力，推动干部队伍作风实现根本性转变，服务质效显著提升，“务实高效 为民人社”的服务品牌形象深入人心。
一、“五查闭环”强纪律，拧紧履职“总开关”
韩城市人社局以“五查”为纲直击考勤纪律、在岗状态等五大顽疾，构建“自查自纠+专项督查+整改复核”闭环体系。各科室、局属单位通过个人自查与集体排查，建立“问题、责任、整改”三张清单，实行销号管理；组建专项督查组，以“四不两直”、明察暗访常态化督查，严格执行去向报告与定期查岗制度，严查脱岗串岗、敷衍履职等行为。督查结果与年度考核、评优树模挂钩，对违规行为严肃查处通报，形成强力震慑，干部纪律意识显著增强。
二、“四学践悟”提本领，锤炼干事“硬脊梁”
韩城市人社局通过构建“四学”赋能体系，推动学用深度融合。组织各科室、局属单位每日开展30分钟“理论政策学习研讨会”，深学法规条例，筑牢纪律防线；聚焦就业创业、社保经办等核心业务建立“政策精读+案例解析+实操演练+考核验收”四维机制，破解“业务不精、本领恐慌”难题；邀请渭南市委党校专业讲师培训服务礼仪，全面推行“四声服务”，提升服务温度；将学习成果转化为实践动能，在稳就业、社保经办、纠纷调解等一线锤炼担当，摒弃“躺平”心态，打通政策落实“最后一公里”。
三、“十要十不要”优服务，擦亮为民“金名片”
韩城市人社局创新制定人社服务规范正负面清单，以具象标准规范服务行为。“十要”明确服务标杆，从规范职业形象到关爱特殊群体，全面推行“优先办、协助办、代理办”便民举措，严格落实电话5声内接听、咨询有问必答、办结细致叮嘱等要求，让服务既有速度更有温度。“十不要”划清行为红线，禁用“不知道”“不归我管”等话术，杜绝推诿扯皮、形象失范等问题，彻底根除“门难进、脸难看、事难办”现象。清单实施后，服务投诉量大幅下降，成为人社服务优质高效的重要标志。
四、“三看齐树标杆”激活力，凝聚争先“强动能”
以“三看齐”导向营造比学赶超浓厚氛围，韩城市人社局向渭南市人社系统先进单位对标，借鉴吸收就业服务提质、社保数字化转型等先进经验；在局系统内部树立“服务标杆科室”“高效落实单位”等先进典型，开展“标杆观摩”活动促进经验复制转化；通过多平台展示先进个人事迹、分享工作心得，以榜样力量带动全员主动服务、勇于担当，激活队伍争先内动力。
五、“党建融合”聚合力，彰显建设“真成效”
韩城市人社局坚持党建与作风建设、中心工作深度融合，推动人社干部主动下沉一线、靠前服务。工作人员深入企业车间对接用工需求，创新形式开展促就业直播活动，优化社保经办流程，推行“一窗受理、并联审批”，快速化解劳动关系矛盾纠纷，以作风转变推动工作提质。专项行动以来，干部队伍政治素养、服务意识、履职能力显著提升，群众满意度持续攀升。
作风就是形象，作风就是力量。下一步，韩城市人社局将持续深化“三个年”活动，狠刹各种不正之风，推进作风建设常态化长效化，以抓铁有痕的气魄、踏石留印的坚定，不断擦亮“务实高效 为民人社”服务品牌，全力锻造“政治强、业务精、作风好、服务优”的人社队伍，为韩城市加快实现“小城逆袭”提供更加坚实的人力资源支撑和社会保障服务。