四月的合阳，春意正浓，山野叠翠。为深入贯彻渭南市委、市政府“送温暖、办实事”活动部署，切实打通人社惠民政策宣传“最后一公里”，合阳县人社局依托文化科技卫生“三下乡”及“百人千场进万站”文明实践活动，精选系统业务骨干组成志愿服务宣讲队伍，主动将政策和服务送到群众身边，让“两送”政策在乡间落地生根、开花结果。

主动“送政策”：从“群众找”到“政策找”的精准对接

活动现场，宣传展板图文并茂，便民物资整齐排列，工作人员热情接待每一位咨询群众。就业帮扶、失业保险申领、职业技能培训、劳动保障维权……一项项政策被转化为通俗易懂的语言，耐心解答群众日常疑问。其中，养老保险政策咨询区人气最旺，成为群众关注的焦点。

“大叔，您看，养老保险缴费档次越高，政府补贴越多，以后领的钱也越多，这就是'多缴多得、长缴多得'的道理。”工作人员结合实例，详细讲解缴费年限、档次与养老金待遇的关系，引导群众树立“早参保、不断档、愿提档”的参保意识。针对特殊群体，如低保对象、特困人员、重度残疾人等，工作人员特别介绍了专属参保帮扶政策，明确保障范围和补贴标准，确保困难群众应保尽保，真正实现“政策找人、服务上门”。

用心“办实事”：从“解答疑”到“解难题”的实效提升

“我年纪大了，手机操作不熟练，资格年审咋办？”“达到年龄了，养老金怎么申请？”面对群众的实际困惑，工作人员不仅耐心解答，更提供“一对一”帮扶：手把手指导老年人完成线下资格认证，提醒大家按时年审，避免影响待遇领取；推广养老保险自助待遇申请新举措，简化流程，让群众足不出户就能办理业务。据统计，本次活动累计解答群众咨询300余人次，帮助40余名群众完成资格认证，指导60余人合理规划缴费档次，切实解决群众“急难愁盼”问题。

为增强宣传效果，工作人员向群众免费发放印有人社标语的便民围裙、环保布袋、抽纸盒等实用物品，让政策知识融入日常生活。这种“接地气”的服务方式，不仅拉近了干群距离，更让惠民政策深入人心，真正做到了“把资源和精力用在解决实际问题上”。

长效“优服务”：从“一时热”到“常态暖”的机制保障

“以前政策看不懂，现在工作人员讲得清清楚楚，还发了实用的东西，太感谢了！”一位刚咨询完养老保险的大爷笑着说。现场群众纷纷表示，这样的宣讲活动很及时、很实用，解决了他们的实际问题。

合阳县人社局相关负责人表示，本次政策下乡活动是落实市委、市政府“两送”政策的重要举措，后续将建立“定期下乡+线上服务+网格员代办”的长效服务机制，推动人社服务从“阶段性”向“常态化”转化。通过持续优化服务流程、创新服务方式，让“两送”政策的温暖持续传递，让群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障。

春风拂过，政策暖人。合阳县人社局以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，让“两送”政策在乡间绽放出最美的民生之花，为乡村振兴注入人社力量。 

（供稿：车彦军、王酉娜）