在2026年 “十五五”规划开局之年，潼关县人社局紧扣高质量发展主线，以“转作风、提效能”为抓手，锚定工作模式、工作服务、工作理念“三个转变”，以“跃马扬鞭”的勇气、“龙马精神”的朝气、“一马当先”的豪气，用实际行动书写人社为民新答卷。

一、以“跃马扬鞭”的勇气，推动工作模式转变，奋力托举高品质生活

高品质生活就是急民之所急，解民之所忧，愁民之所盼。潼关县人社局打破传统单一经验主义的路径依赖，全面转向“调研开路、需求导向”工作模式。局领导班子带头深入镇村、社区、企业开展“送政策、送温暖”等活动，通过问卷调查、座谈会、入户访谈等形式，精准摸清企业、群众在就业培训、技能提升、惠企补贴等方面的“急难愁盼”。针对调研中发现的县域特色产业需求和群众就业意愿，潼关县人社局迅速调整培训目录，创新开设水务工作巡查无人机操作、育婴员、茶艺师等新兴实用技能培训班，让群众“点单”、政府“上菜”。截至目前，已开展各类培训12期，惠及群众600余人次，有效提升了劳动者的就业竞争力和生活品质。

二、以“龙马精神”的朝气，推动工作服务转变，全面赋能高效能治理

高效能治理离不开有温度、有速度的服务。潼关县人社局彻底摒弃“坐等上门”的被动响应模式，积极将服务关口前移、重心下沉。一方面，常态化开展劳动监察“护薪”行动，通过“双随机、一公开”检查、欠薪预警平台动态监测，全力保障劳动者合法权益，让群众“安薪”更安心。另一方面，创新推出“暖企前哨”服务机制，组建人社服务前哨专员队伍，主动深入重点企业、小微商户，送政策、解难题、听建议，累计发放惠企政策清单500余份，协调解决用工、社保、补贴等实际问题43个。同时，探索推广“指尖办”“就近办”，让数据多跑路、群众少跑腿，从被动响应到主动靠前，从单一监管到多元共治。

三、以“一马当先”的豪气，推动工作理念转变，聚力引领高质量发展

高质量发展不仅看速度，更看效果和温度。潼关县人社局将工作理念从“单纯提速”转向“提质增效”，既抓“软件”创新，又抓“硬件”升级。在“软件”上，总结推广“四步工作法”，打造劳动维权“安薪办”、一站式服务品牌等一系列切实可行的有效举措，“由点及面”从办好一件事到办好一类事上努力向前。在“硬件”上，投入专项资金对县人社服务大厅进行全面提质改造，增设自助服务终端、休息等候区、母婴室、求职洽谈室等设施，优化窗口动线布局，让办事环境更温馨、更智能、更人性化。

（供稿：张成）