为打通居保服务“最后一公里”，让惠民政策真正走进千家万户，近期，澄城县人社局居保中心精心组织、周密部署，开展了为期一个月的“居保政策下乡，普惠万千群众”政策宣传和业务培训活动。活动通过建机制、强培训、送服务三大举措，将政策、技能与温情一同送到群众家门口，切实提升群众的参保获得感与幸福感。

周密部署，让政策宣讲“有备而来”。为确保宣传活动不走过场、落地见效，中心结合工作实际，第一时间制定了翔实的宣传方案，并印发相关文件，明确分工、责任到人。为了让宣传内容“接地气”、群众“听得懂”，工作人员多次打磨，结合群众关心的参保缴费、待遇测算等热点问题，精心制作了集惠民政策解读与稽核警示教育培训于一体的PPT课件。课件既讲清了“多缴多得、长缴多得”的实惠，也以案示警，明确了社保基金是不可触碰的“红线”与“底线”。此外，中心还专门定制了一批印有居保宣传标语的杯子、帽子、手提袋等实用宣传物品，让政策随着这些小物件走进百姓日常生活。

分级培训，让骨干队伍“蓄能领航”。根据整体工作部署，中心将精干力量分为两个宣传小组，分赴全县10个镇（街道），全面开展业务培训与政策宣讲。培训对象不仅覆盖镇（街道）社保工作人员、村（社区）信息员，还特别邀请了各村群众代表共同参与。培训会上，工作人员深入浅出地解读居保惠民政策，明确基金安全底线，并现场答疑解惑。通过集中“充电”，镇村工作人员的经办业务能力得到显著提升；而群众代表则成了政策“明白人”和“先行带头人”。他们纷纷表示：“以前总觉得政策离自己远，现在自己懂了，回去还能给左邻右舍讲一讲。”这种“以点带面”的培训模式，让政策的种子在基层生根发芽，引导更多群众主动参保，为自己规划一份安心的晚年保障。

温情入户，让干群关系“亲如一家”。活动中，工作人员走出会议室，走上街头巷尾，走进农家院落，开展“面对面”“零距离”的服务。大家一边为群众发放帽子、抽纸、手提袋等宣传物品，一边用通俗易懂的语言耐心讲解参保好处。针对不少老年群众不会使用智能手机的难题，工作人员手把手教会他们下载和使用“陕西社会保险”APP，现场演示如何自助进行资格年检、如何查询待遇发放情况。对于一些行动不便的老人，工作人员更是主动上门服务，为他们完成年检认证，确保老人的养老金能按时足额发放。

这一幕幕温馨的场景，让群众切实感受到了党和政府的关怀。“这些娃们讲得清楚，态度又好，还帮我用手机办了年检，真是跟自个儿家人一样！”一位刚完成认证的老大爷由衷地感叹道。乐在其中，干群同心，政策的温度在这样的互动中不断传递、升腾。

通过此次全方位、多层次的宣传活动，居保政策知晓率和群众满意度大幅提升。下一步，澄城县居保中心将继续坚持以人民为中心的服务理念，不断优化宣传方式，拓展服务渠道，真正让“老有所养”的民生承诺在田间地头开花结果。

（供稿：王小莉、郭王建）