近日，大荔县公安局朝邑派出所民警在走访中了解到，辖区养老院一名残疾老人身份证过期，但老人行动不便无法前往派出所户籍窗口补办身份证，给生活带来诸多不便。
为切实帮助群众解决实际困难，朝邑派出所户籍民警决定上门为老人采集照片，拍照过程中，民警耐心为老人整理头发和衣角，与老人交流。“叔叔，你头往左边点！坚持一下，不要动”经过不断调整，终于采集到了合格的照片信息。民警驱车回所里将采集的信息录入户籍系统，及时为老人办理了身份证。民警贴心的服务，让老人感动不已，离开时，养老院的老人们纷纷竖起大拇指向民警点赞。
随后，民警在养老院开展了防范电信网络诈骗宣传，通过通俗易懂的语言讲解，使老年人了解养老诈骗及各类诈骗的常用手段和伎俩，引导提高警惕，不轻易透露个人信息，不贪图蝇头，不轻信、不转账，提高老年人识骗防骗能力，守好自己的“养老钱”。