7月24日，澄城县副县长、公安局长雷江涛到县政务服务中心调研指导公安政务窗口工作。公安局党委副书记郭建军，党委委员、副政委杨明仁陪同调研。
雷江涛一行现场查看了大厅窗口设置、业务运行等情况，了解了窗口各民辅警职能职责、人员配备、工作流程、业务受理量等，并询问了目前公安政务服务工作中存在的问题和困难。治安大队大队长郭峰对窗口近期工作情况作了详细汇报。
就规范优化窗口服务工作，雷江涛要求，一是抓服务，切实把群众的事情办好。公安窗口作为面向群众的第一平台，应当时刻注意规范服务，多站在群众角度考虑问题，坚决落实“一站办理、只跑一次”的原则。二是多钻研，努力提升业务水平。在窗口工作中，应当多积累多钻研，苦练业务技能，不断更新公安政务工作新知识，积极作为，高质量、严要求、快节奏地完成本职工作。三是求创新，积极跟上公安改革新形势。要积极跟上公安“放管服”改革新形势新思维，探索窗口服务新方法新路径，结合公安“放管服”改革，努力提升群众满意度，为澄城公安增光添彩。