细微之处显真情，点点滴滴为百姓。为进一步提高户籍管理与服务水平，不断提升人民群众的安全感和满意度，大荔县公安局西关派出所畅通“绿色通道”，切实把窗口开到百姓家，用细致入微的服务赢得了群众赞誉。
近日，西关派出所户籍民警在工作中了解到，辖区部分行动不便的老人、残疾人、卧床病人等特殊群众在领取、办理身份证中存在着实际困难。
针对群众办事难点和诉求，西关派出所户籍民警积极回应、主动作为，立即向所领导汇报情况，与社区民警一起带着未领取的身份证、相机、背景布深入辖区养老院及行动不便的群众家中，为他们上门办证、送证，实实在在地把户籍工作“暖”进辖区群众的心窝里。在送证过程中，户籍民警与群众面对面、手拉手、心谈心，了解社情民意，倾听群众意见和建议，并主动留下了自己的联系方式，以便群众有困难可以第一时间提供帮助。
“上门服务”是西关派出所户籍窗口为民、便民、利民的一个缩影，小小的举动温暖了辖区群众的心，拓展了便民服务渠道，打通了服务群众“最后一公里”，诠释了人民警察的责任担当。