为进一步便民利企，优化畅通人社服务“最后一公里”，彻底解决大厅下班、放假后服务对象无法咨询、了解政策等问题，澄城县人社局认真研究、积极探索，创新服务模式、丰富服务内容，在一楼便民服务大厅，利用玻璃橱窗公示窗口服务事项二维码，实现人社服务信息化、便民化、透明化。
逐项梳理大厅窗口服务事项，统一规范标准，集中制作成二维码在大厅玻璃橱窗公示。公示服务事项涵盖就业创业、社会保障、劳动维权、政策解答等服务，轻轻一扫，助力群众随时了解政策热点、就业岗位等内容，掌握办事流程、办事资料、办结时限等要素，也可通过电话咨询了解相关政策和业务，实现人社服务不间断、不打烊，让群众企业感受到便捷、高效、贴心、暖心的人社服务。清明假期保险公司上班的张先生在大门口激动的说道：“我平时上班，放假抱着试试的心态来大厅办事咨询，发现这里有免费WiFi和所有事项二维码，手机连接后一扫啥都知道，真是太方便了。”
澄城县人社局以“走在前，做示范”为奋斗目标，坚持为群众办实事、为群众办好事，让群众好办事，切实解决群众办事需求，做到人社服务“零距离”“增温度”，不断提升广大群众企业满意度。
（作者：阴树亭）