为进一步解决农民工工资拖欠问题，优化群众维权路径，潼关县人社局深入推广省人社厅“安薪陕办”应用，实现投诉渠道“码上通达”，切实将数字化治欠推向群众。通过在工地张贴定制二维码、配备流动指导人员等方式，让农民工维权从“多次跑”变为“指尖办”。
作为省人社厅重点打造的智慧维权平台，“安薪陕办”依托陕西省农民工工资支付监控预警系统技术架构，针对建筑行业“投诉渠道分散、证据固定困难、处置周期冗长”等突出问题，构建了覆盖欠薪问题“受理-登记-核处-反馈”的全流程闭环管理体系。平台通过实时上传投诉信息、全程留痕处理进度、自动预警支付风险等功能，实现维权流程可视化、监管决策数据化。
潼关县人社局组建了2支专项工作组，携带宣传资料深入全县6个重点在建项目。工作人员一对一指导农民工通过手机扫码登录“安薪陕办”投诉平台。针对年龄较大、智能设备使用不熟练的工人设计印制了“图文版操作指南”，确保每个人都能独立完成投诉提交。
下一步，潼关县人社局将构建“事前预防、事中监控、事后处置”的全链条监管体系，让“安薪陕办”真正成为农民工的“掌上维权站”和用工单位的“合规风向标”，确保群众投诉“渠道畅通、高效办结”。
欠薪投诉平台
通过微信扫描“安薪陕办”二维码进入“安薪陕办”投诉平台。
“安薪陕办”二维码劳动者端与秦云就业小程序深度绑定，扫描二维码后，未注册过秦云就业小程序的人员，根据提示完成实名认证注册账号，方可投诉。
（供稿：李梦园）