随着城乡居民养老保险新系统上线运行、功能全面更新升级，合阳县人社局居保中心主动顺应数字化服务趋势，聚焦群众急难愁盼，不断优化办事流程，全面推行城乡居民养老保险待遇手机自助办理服务。凡达到待遇领取条件的参保居民，均可通过陕西社会保险APP，足不出户自主完成养老待遇申请，真正实现“掌上办、自己办、放心办”，让养老服务更透明、更规范、更安心。

“以前领养老金看不到领多钱，拿到手才知道多少，心里总不踏实。现在好了，在手机上提前确认下，就清清楚楚了！”家住合阳县金峪镇的李阿姨一边展示手机上的操作界面，一边笑着说，“你看，跟着提示一步步来，人脸对着镜头眨眨眼，摇摇头，信息填好提交，下个月钱就打到卡上了，又快又方便！”

此前，养老待遇申领主要由工作人员在系统后台统一办理，群众对办理环节、审核进度、发放金额、到账账户等情况不够直观，常常出现“心里没底、不够踏实”的情况。新系统升级后，待遇申领全程由群众本人实名登录、本人人脸核验、本人自主填报、本人确认提交，每一步操作清晰可查、每一项信息真实可溯，既能有效保护个人信息安全，又能从源头避免代办风险，让参保群众真正做到“心中有数、办理有底、领取放心”。

该项线上服务操作简单、界面易懂，不受时间和地域限制，老年人在家就能办理，子女也可远程协助操作。“我妈年龄大，不会玩手机，我给她视频连线，一步一步教她操作，很快就搞定了。”在外地工作的张先生通过电话告诉工作人员，“以前总担心父母办事不方便，现在有了手机自助办理，我在外面也能帮忙，心里踏实多了！”群众提交申请后，社保经办机构及时审核、限时办结，养老金按时足额发放至本人社保卡账户，资金直达、安全可靠，切实把便民利民落到实处。

下一步，合阳县人社局将以新系统上线为契机，持续做细做实适老化便民服务，通过进村入户、现场演示、手把手教学、一对一帮办等方式，帮助老年群众熟练掌握手机操作，让数字化社保服务不再“有门槛”，让每一位参保群众都能轻松办、明白领、安心享，用有温度、有力度、有速度的社保服务，守护好群众的“养老钱”“幸福钱”。

（供稿：闫瑛）