为持续优化营商环境，精准服务新业态市场主体发展，切实守护从业人员合法权益，潼关县人社局深入辖区快递驿站、美团配送站点开展上门服务，靠前掌握行业用工实情，暖心答疑解惑，把贴心的政务服务送到一线。
新业态用工模式灵活、人员流动频繁，劳动关系认定、报酬结算、工伤保障等问题是用工双方关注的重点。仲裁员走进一线与站点负责人、从业人员深入沟通，详细了解企业用工模式、薪酬发放、人员管理等情况，摸清新业态行业用工堵点难点。
针对企业在用工管理、风险防控、权益处置等方面存在的困惑，工作人员靶向开展政策宣讲，重点围绕用工边界、协议签订、报酬发放、争议预防等高频问题现场释法，用通俗易懂的方式普及劳动保障政策，细致解答站点在日常管理中遇到的困惑。
坚持护企惠民双向并重，同步向从业人员普及维权渠道和法律知识，引导理性表达诉求，依法维权。此次上门服务，变“坐等来访”为“主动下沉”，把调解仲裁服务送到一线，有效推动劳资矛盾源头化解。
下一步，潼关县人社局将持续聚焦新业态权益保障，常态化下沉走访，完善新业态纠纷多元化解机制，用心筑牢和谐稳定的劳动关系。
（供稿：裴平平）