（记者 陈志敬）2月12日，记者从华州区“送温暖、办实事”活动专班获悉，该区以精准举措、务实作风做好民生保障工作，切实为群众排忧解难，让民生温度直抵人心。

据悉，活动开展以来，华州区全面梳理12类重点帮扶对象，建立动态管理台账，精准锁定6183户走访对象，实现底数清、情况明、对象准；健全联镇包村工作机制，严格落实“包户到人、责任到位”要求，将走访对象全部分配至市级包联部门及全区党员干部，全员参与，全面覆盖，合力筑牢为民服务基础；市、区两级党员干部深入村组，走进群众家中，细致宣讲各项帮扶政策，精准摸排群众急难愁盼问题，全面做好群众诉求收集、问题跟踪回访工作，以钉钉子精神落实走访举措；建立群众诉求“收集—研判—交办—处置—反馈—销号”全闭环工作机制，对走访过程中群众反映的各类问题，做到随听随记、随问随办。小事、急事坚持当场办，复杂问题建立专项台账，明确办理时限，确保件件有落实、事事有回音。