（本网讯：焦薇）

“太感谢你们了，没想到工作人员能到家里帮我办理公积金业务，真是太暖心了！”3月16日，腿部受伤的职工陈先生，对上门服务的住房公积金工作人员连声道谢，言语间满是感动。

当天，富平县管理部接到一通特殊求助电话：职工陈先生因腿部受伤在家休养，急需提取公积金用于偿还房贷，却因行动不便无法到窗口办理。了解情况后，管理部立即启动特殊群体绿色服务通道，安排两名业务骨干主动上门，提供帮办服务。在陈先生家中，工作人员向他详细讲解了最新提取政策规定，并现场核实了身份信息，采集了证明材料。随后，通过移动终端快速传送至柜台，仅用二十分钟便成功办结了业务。“您安心养伤，公积金提取金额已经到账了。”临别前，工作人员贴心地叮嘱道。

一次上门服务，传递的是政务服务的温度与关怀。富平县管理部正是通过这样一次次暖心行动，将“窗口”前移，把政策送到家中，让老弱病残等特殊群体足不出户就能享受便捷服务。从“群众找我”到“我找群众”，变的是服务方式，不变的是为民初心。接下来富平县公积金管理部将以市中心“送温暖、办实事、送政策、优服务”活动为契机，持续延伸服务触角，让公积金服务不仅跑出“加速度”，更彰显“人情味”，真正把关怀送到每一位需要帮助的职工心坎上。