记者 白冰涛 通讯员 陈波

春日里的渭南，项目建设热潮涌动、企业发展步伐加快。在这背后，一场围绕“政策下沉、服务前移”的实践正持续发力。

今年以来，全市自然资源系统紧扣发展所需、企业所盼，深入开展“送政策、优服务”活动，把服务窗口前移到一线，把问题解决在现场，在一次次走访对接、一个个难题化解中，让政策更有温度、服务更具质感。

截至3月31日，全市自然资源系统累计开展上门服务575人次，走访部门单位741个，收集问题306个，已解决192个，一批制约发展的堵点难点被加快打通。

把办公室搬到现场成为这次“送政策、优服务”活动最鲜明的特点。

在蒲城县、华阴市等地，工作人员把“会场”搬到企业和项目现场，围绕用地审批、选址冲突等问题现场研判、当场会商。针对项目选址难题，通过多方论证优化方案，为项目推进扫清障碍；对项目用地难题，按“急用先编”原则启动规划编制，以“马上就办”的速度换取企业的满意度。同时，围绕全市562个重点项目，全市自然资源系统对用地报批、规划手续等逐项梳理，分类建立台账，对关键环节倒排工期、压茬推进，推动项目从“等要素”向“要素等项目”转变。

“市自然资源和规划局送政策上门，服务越来越到位了。”在2月4日由市自然资源和规划局召开的营商环境服务对象座谈会上，一位企业代表发出这样的感慨。

围绕企业关注的热点问题，全市自然资源系统主动走进企业、走进园区，通过座谈交流、集中宣讲等方式，把用地审批、不动产登记、矿产管理等政策讲清楚，问题当场提出、当场回应，既摸清了企业痛点，也校准了服务方向。

服务不仅要“到位”，更要“解渴”。

在不动产登记领域，“无还本续贷”抵押登记服务的落地实施，让企业融资更顺畅。一家企业贷款到期，本需筹措高额“过桥资金”，新模式下通过抵押权无缝衔接办理，实现“不断贷”，有效缓解了资金压力。目前，该项服务已办理业务33笔，涉及融资2.29亿元，帮助企业节约“过桥资金”1.33亿元。

在矿政管理方面，全市自然资源系统通过“线上+线下”指导推进矿业权信息公示，已达100%；围绕生态修复方案编制开展“点对点”培训，帮助企业提升规范化水平。

在测绘服务领域，他们通过主动对接，为企业办理作业证、指导资质升级，推动行业健康发展。

一项项务实举措，既解决了具体问题，又提升了服务整体质效。

面对收集到的问题，全市自然资源系统坚持不回避、不拖延，逐项分解、压实责任，形成闭环推进机制。通过建立台账管理和跟踪督办制度，明确责任主体、办理时限和落实标准，推动问题从“有回应”向“见成效”转变。对重点问题实行专题研究、集中攻坚，确保件件有着落、事事有回音。

从上门问需到就地破题，从单点突破到系统推进，“送政策、优服务”活动正从“走下去”向“沉下去”深化，从“有回应”向“见实效”转变。随着要素保障更加精准高效、营商环境持续优化，自然资源服务发展大局的支撑力不断增强。下一步，全市自然资源系统将持续把服务触角延伸到一线、把问题解决在前端，让政策更可感、服务更可及，在高质量发展的进程中持续释放动能、积蓄后劲。