“魏大爷，在家没？我们又来看您了！”4月27日，华阴市民政局驻村工作队第一书记张波又一次敲开了华阴市华山镇槐芽村魏文社（化名）的家门。门开的那一刻，82岁的魏文社惊喜地说：“你们又来了！快进屋坐！”

魏文社拉着张波的手坐下，说起近况：“我的药还在按时吃，孙子这学期成绩不错，儿媳在外打工寄回了些钱……”张波一边认真倾听，一边在走访记录本上详细记录。

这是一场“温暖接力”。

时间回到2024年年底。张波和同事在走访中来到魏文社的家。这是个特殊的家庭：魏文社年事已高，又患肺部疾病多年，中药从未断过；儿子意外去世，家中失去了顶梁柱；孙子还在上学……

同行的同事当即展开核查。核对病历、查看药费单据、了解就学开支、核算家庭收入……一套流程下来，老人家庭“收入低、支出大、刚性负担重”的困境清晰呈现。

随后，华阴市民政局开通“绿色通道”，简化审批流程，2025年2月，第一笔临时救助金便打到了魏文社的账户上。

“没想到这么快，真是救急啊！”魏文社专门打电话到民政局道谢。

更让魏文社感动的是，民政部门的帮扶不是“一阵风”。2026年2月，工作人员再次上门回访，动态跟踪其家庭情况。得知老人病情虽有控制但仍需持续用药、孙子第二年学费压力依旧，华阴市民政局再次启动临时救助程序，第二年度的救助资金按时落实到位。一年多时间，累计16080元的临时救助金分两次精准投放，如春日暖阳，温暖着这个家庭。

“咱民政干部比亲戚还上心，政策讲得清清楚楚，能帮的都帮到了。”魏文社感慨道。如今，孙子上学有了保障，他看病不再发愁，儿媳也能安心在外打工。

魏文社家的故事，是华阴市民政局开展“送温暖、办实事”活动的一个缩影。该局通过建立“一户一档”动态管理台账，对像魏文社这样存在长期困难的群众，实行定期回访、跟踪问效，确保救助不断档、帮扶不脱节。自去年冬天以来，华阴市民政局组建了专项走访组，聚焦低保对象、特困人员、重病患者、残疾人等特殊群体，深入村组社区、走进群众家中，开展“拉网式”排查。工作人员逐户核实家庭情况、动态核算收入支出、精准评估困难程度，对符合政策的及时调整救助待遇，对存在突发困难的快速启动应急救助。截至目前，已走访帮扶12户21人。该局通过入户核查、动态研判，月落实各类救助保障资金20959元。同时，依托日常走访、数据比对、部门联动等方式，变“人找政策”为“政策找人”，确保困难群众早发现、早干预、早救助。

从一次走访到持续跟踪，从解一时之困到长效帮扶，华阴市民政局用真情温暖民心，切实把党和政府的关怀送到群众身边。下一步，该局将持续以更实举措、更优服务、更强担当，扎实做好各项社会救助工作，持续增进困难群众福祉，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。