10月14日，2026年“社保服务进万家”活动全面启动。韩城市人社局紧扣“人人尽责 人人享有”活动主题，组建近百名社保员服务队伍，链接城乡千家万户，持续深化政策、业务、服务“三个下沉”举措，主动转变服务理念、延伸服务触角、细化服务举措，推动社保服务走出窗口、下沉一线、直达民心，切实打通社保惠民服务“最后一公里”。
政策宣讲下沉基层，让社保知识接地气、入人心。针对社保政策专业性强、群众理解难度大、知晓率不均衡等痛点问题，韩城市人社局创新政策宣传方式，摒弃照本宣科的传统单向宣讲模式，将社保惠民政策与本土文艺形式有机融合。社保员围绕养老保险参保缴费、待遇资格认证、社保权益保障等群众高度关注的重点内容，把生硬的政策条文改编为小品、快板等通俗易懂的文艺节目，深入乡村广场、工业园区、企业车间开展巡回宣讲。同时依托方言宣讲、案例解读、互动答疑等方式，用家常话解读惠民政策、用小故事诠释民生福祉，让社保政策通俗易懂、入脑入心。今年累计开展各类宣讲活动30余场次，发放政策资料2000余份，覆盖全市八个镇办，有效扩大了社保政策宣传覆盖面和知晓率。
业务办理下沉一线，让群众办事少跑腿、零往返。立足群众办事实际需求，韩城市人社局健全社保员常态化包联服务机制，定期下沉村组，全面摸排老年人、残疾人等特殊群体办事需求，主动收集整理业务办理资料，实行集中受理、统一代办、闭环办理。通过前置材料收集、现场业务初审等关键环节，最大限度简化群众办事流程，切实减少群众往返政务大厅频次，真正践行“干部多跑路、群众少跑腿”的服务理念，让群众在家门口就能办结社保业务，切实提升办事便捷度。今年累计下沉帮办代办业务800余件，以实打实的服务成效，把便民利民举措落到实处、送到群众身边。
暖心服务下沉家门，让特殊群体有保障、享温情。聚焦高龄老人、失能人员、重度残疾人等行动不便的特殊群体，韩城市人社局常态化开展上门便民服务，重点围绕养老待遇资格认证、信息变更等高频刚需业务，提供一对一、零距离上门办结服务。社保员主动入户走访、精准摸排需求、现场办理业务，精准解决特殊群体“出行难、办事难、认证难”的痛点问题，彻底杜绝“人在家中坐、业务难办理”的情况，用贴心、细致、精准的上门服务，兜牢民生保障底线，充分彰显韩城社保服务的温度与担当。
“三个下沉”服务举措是韩城市人社局落实全国“社保服务进万家”活动、优化人社公共服务、深耕民生保障的生动实践。通过全方位推进政策、业务、服务下沉，推动社保服务从“被动坐等上门”向“主动下沉服务”转变，让社保惠民红利直达千家万户，切实打通民生保障服务“最后一公里”。