近日，在陕川两地救助管理部门的暖心接力下，四川省三台县耄耋老人罗某在走失45年后，终于与家人团圆。得知消息的那一刻，罗某的哥哥和女儿难掩内心激动，反复道谢：“整整盼了45年！真的太感谢救助管理站的工作人员了！”这场跨越近半个世纪的离别牵挂，终于画上温暖的句号。
1981年，罗某因故走失，自此与家人彻底失去联系。45年间，家人苦苦寻觅，却始终没有线索，团聚一度成了遥不可及的奢望。
2023年，渭南市救助管理站工作人员在日常街面巡查中，发现了独自在外漂泊的罗某。当时，罗某生活无人照料，居住条件简陋，处境令人揪心。面对工作人员的劝导，罗某心存戒备，始终不愿接受救助。
针对罗某的特殊情况，渭南市救助管理站工作人员将其纳入重点关爱台账，定期前往探望。工作人员一次次耐心沟通、细致陪伴，并为罗某送去生活物资，逐渐消解了她内心的防备，使她慢慢打开心扉。
由于罗某年事已高、记忆力衰退，无法准确说出自己的姓名、籍贯和家庭信息，只能回忆起零星、模糊的片段，身份核查工作一度困难重重。但工作人员没有丝毫懈怠，从她的口音、记忆碎片、生活习惯等细微处反复梳理线索，一点点拼凑出有效信息，最终锁定老人籍贯为四川省三台县。
为尽快帮罗某回家，工作人员驱车700余公里前往三台县，与当地救助管理站联动协作，深入乡镇村组走访摸排、逐户核实信息，最终确认罗某的身份信息。
随后，陕川两地救助管理部门紧密配合，细化完善返乡安置方案，顺利护送老人平安返乡。待老人回家后，当地救助管理站联动相关部门，有序做好户籍恢复、生活安置等后续工作，督促落实赡养责任，常态化跟进帮扶，切实保障老人的晚年生活。